Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi, hộ kinh doanh Khai Tâm 01 - Là nhà phân phối sữa WowTop

Hộ kinh doanh chúng tôi cũng như Nhãn hàng WowTop luôn xem trọng sự riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của các Khách hàng.

Nếu chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật Thông Tin, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin thay đổi đó hoặc Chính Sách Bảo Mật Thông Tin sửa đổi trên Website wowtopvietnam.com.vn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, về việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản khách hàng của Khách hàng tại wowtopvietnam.com.vn được xem là Khách hàng đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật thông tin này.

Việc bạn để lại thông tin khách hàng tại Wowtopvietnam.com.vn là Bạn đã xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu hoặc và chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin này, Bạn xác nhận đã biết rõ và đồng ý toàn bộ và cho phép wowtopvietnam.com.vn thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. nếu Bạn không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn như mô tả trong chính sách bảo mật thông tin này, vui lòng không sử dụng tài khoản khách hàng của wowtopvietnam.com.vn

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website wowtopvietnam.com.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ. Đây là các thông tin mà wowtopvietnam.com.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi sử dụng dịch vụ và để wowtopvietnam.com.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Trong trường hợp áp dụng chương trình khách hàng thân thiết, Khách hàng cần cung cấp thêm các thông tin về CMND, ngày sinh, nơi cấp, ngày cấp. (nếu có)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Website wowtopvietnam.com.vn.
• Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website wowtopvietnam.com.vn.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: wowtopvietnam.com.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website wowtopvietnam.com.vn

* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu ban quản lý wowtopvietnam.com.vn thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị wowtopvietnam.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, wowtopvietnam.com.vn xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên wowtopvietnam.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của wowtopvietnam.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, wowtopvietnam.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của wowtopvietnam.com.vn.

Ban quản lý wowtopvietnam.com.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý wowtopvietnam.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

6. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng

Các Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân tới wowtopvietnam.com.vn qua:

Điện thoại : 18001103

Hoặc email: wowtopcskh@gmail.com

Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, wowtopvietnam.com.vn ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng bị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.

Wowtopvietnam.com.vn có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về wowtopvietnam.com.vn, wowtopvietnam.com.vn phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.